شروط الخدمة لموقع TamamNowAqar
تاريخ التحديث: 19-01-2026
مقدمة
تُقدم TamamNowAqar (الموقع) خدمات متعلقة بتنظيم صفقات العقارات وتتبع عمليات تنظيم العقود والتفاوض الخاص بالعقارات في الكويت. باستخدامك للموقع أو الخدمات المُقدمة من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
أنواع الخدمات
تُقسم الخدمات التي مواردمها إلى ثلاثة نوعيات رئيسية:
- خدمات مباشرة (خدمات)
- محتوى تعليمي ومعلوماتي (منتجات معلوماتية)
- منتجات مادية متعلقة بدعم العمليات العقارية (سلع)
سياسة الاسترجاع
الخدمات
لا يتم عادةً إرجاع أموال الخدمات التي تشمل الاستشارات وتنظيم الصفقات، بسبب الطبيعة الخاصة والمخصصة لكل عميل، والتي تحتاج لتخصيص موارد حية ووقت عمل. في حالات استثنائية يتم التواصل للحصول على مراجعة الحالة، ويمكن نقل الخدمة إلى موعد آخر دون رسوم إضافية، عند طلب الإلغاء قبل 72 ساعة من موعد الخدمة.
المنتجات المعلوماتية
يمكن طلب استرجاع المنتج المعلوماتي في حالة عدم فتح المحتوى الإلكتروني خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. يجب تقديم طلب عبر نموذج الاتصال. تتم معالجة الطلبات خلال 10 أيام عمل وتُعاد المبالغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال فترة معالجة لا تتجاوز 15 يوم عمل.
السلع
بالنسبة للسلع المادية، يمكن طلب استرجاع الأموال أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من استلام السلعة. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة. في حالة طلب استرجاع الأموال، يتم إرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع بعد استلام وفحص السلعة المُعادة. نتحمل نحن تكاليف الشحن إذا كان المنتج به عيب تصنيعي، أما في حال الإلغاء من قبل العميل، فتكون تكلفة الشحن على العميل.
كيفية إجراء الاسترجاعات والنقل
للبدء في طلب استرجاع أو نقل خدمة، يرجى تقديم طلب مفصل عبر نموذج الاتصال. يُرجى تزويدنا بجميع المعلومات المطلوبة لتمكيننا من معالجة طلبك بسرعة وفعالية.
الاتصال بنا
عنواننا: شارِع 260, حولّي, حَوَلِّيّ 8, حولي, الكويت.
هاتف: 96562831602+
رقم الأعموارد: KW-4547425
أحكام عامة
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت مع إشعار مناسب عبر الموقع. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المحدثة.